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Em 2020, a pandemia do coronavírus surpreendeu o mundo inteiro, não só com o vírus, mas também, em seguida, com a quarentena e a falta de circulação das pessoas, afastamento e não socialização presente do público. As empresas que não trabalhavam com o sistema de e-commerce tiveram um grande impacto, algumas delas, não conseguiram se manter, já as outras, tiveram que se adaptar urgentemente com a mais nova realidade que o universo enfrentava.