Seja com presentes de Natal, ovos de Páscoa, docinhos de festa junina, fantasias para o Carnaval ou lembranças de Dia das Crianças, os consumidores estão acostumados a datas comemorativas e o seu supermercado pode aproveitar essa excelente oportunidade!
Afinal, datas comemorativas são excelentes momentos para aumentar as vendas de seu negócio, mas demandam investimento e planejamento para ações que possam atrair seu público de forma estratégica, ou seja, não basta apenas decorar o local com o tema da data. No geral, as principais datas comemorativas que funcionam para realizar campanhas no varejo são estas:
• Dia Internacional da Mulher;
• Volta às aulas;
• Dia Mundial do Consumidor;
• Páscoa;
• Dia dos Pais;
• Dia das Mães;
• Dia das Crianças;
• Halloween;
• Dia dos Namorados;
• Black Friday;
• Dia Mundial dos Animais;
• Cyber Monday;
• Dia do Frete Grátis;
• Natal.
Existem também algumas datas comemorativas “não oficiais” que podem funcionar muito bem para o seu público. Alguns exemplos são: Dia do Orgulho Nerd; Dia do Vegetarianismo; Dia do Professor; entre outros.
Em meio a tantas opções, é importante entender o seu negócio para tomar uma boa decisão. Afinal, uma data comemorativa pode funcionar super bem para um segmento, mas não para o outro.
Por exemplo, o Dia das Crianças é uma data comemorativa que movimenta em média 2 bilhões de reais por ano. O detalhe é que a data aumenta muito o faturamento de lojistas que vendem roupas, calçados infantis,
brinquedos e games, mas é um período que pode não funcionar muito bem para o setor moveleiro, por exemplo.
Então, como escolher os melhores períodos para você realizar as campanhas de datas comemorativas e alavancar seus resultados?
1. Invista em produtos específicos
Direcione a campanha de uma data comemorativa para alguns produtos selecionados que estão com descontos ou que tem um kit legal, por exemplo, ajudando o consumidor na tomada de decisão.
Antes vale que você ofereça descontos consideráveis em menor quantidade de produtos (e focar sua campanha nisso) do que colocar toda a loja com uma porcentagem insignificante de desconto.
2. Segmente seu público
Foque em consumidores específicos, ou seja, segmente seu público para obter melhores resultados. Você pode escolher um único público ou fazer campanhas para vários públicos específicos, explorando as particularidades de cada um deles. Você pode, por exemplo, fazer uma ação com os usuários que já entraram na sua loja e também alcançar o público mais velho que está buscando alternativas para presentear na data comemorativa.
3. Invista em campanhas nas redes sociais
Por exemplo, no mês do Dia dos Namorados, você pode postar uma post por semana falando dos seus produtos que tem relação com a data. Outra postagem falando um pouco de conteúdo sobre a data. E outra mais perto do dia falando das promoções.
O importante é que quando o usuário entre no seu perfil na rede social, ele entenda que você está realizando campanhas especiais para a data.
4. Decore o ponto de venda com a cara da data comemorativa
Ou seja, decore banners, imagens, cores da data. A ideia é ser o mais chamativo possível. O ideal é que, em campanhas como a Black Friday, por exemplo, você possa criar uma categoria específica com promoções e kits de produtos especiais para a data ou até criar uma categoria única no seu supermercado, somente para a data.
5. Tenha cuidado com a infraestrutura
Normalmente, em épocas de datas comemorativas, os pontos de venda podem duplicar, triplicar, até mesmo quintuplicar em número de consumidores. E o que deveria ser algo muito bom, pode ser péssimo para a sua marca, se a infraestrutura da sua loja não estiver preparada e o resultado pode ser bem prejudicial para a operação. A infraestrutura é toda a base de serviços, produtos e tecnologia para seu supermercado funcionar de forma eficiente. Além disso, confira se o seu time está completo e bem treinado para suportar a demanda crescente.
7. Faça campanhas chamativas
A sua loja deve oferecer um diferencial competitivo para se diferenciar das demais.
Pode ser o preço mais baixo que o dos concorrentes; os lançamentos de produtos; as tendências de mercado; as embalagens de produto ou kits. Você pode criar um kit de produtos surpresa em que o cliente compra o combo, mas só fica sabendo quais são os produtos que comprou quando recebe a encomenda. As opções são inúmeras, você só tem que escolher a ideal para sua estratégia.
9. Prepare seu estoque
Sua operação precisa estar preparada para a data.
Isso significa que você deve ter um estoque preparado, mais completo e que permite mais adequações. É preciso que você tenha consciência do trabalho e do fluxo que seu estoque precisa.
Quais são os pedidos que mais tendem a sair na data?
Sabe lá em cima, no primeiro tópico, em que você definiu os produtos específicos aos quais você vai direcionar sua campanha? Trace uma expectativa de venda a partir disso. Se você vai fazer promoções em cima de um determinado produto, a tendência é que ele venda mais. Por isso, deixe mais itens em estoque.
O planejamento deve estar por trás de todas as ações de data comemorativa!
A datas comemorativas são ótimas oportunidades de alavancar as vendas, mas não basta só estar presente, você tem que participar, criar campanhas, se comunicar com o público preparando o seu consumidor e preparando sua operação para atender seus clientes e vender cada vez mais!
No próximo artigo, vamos trazer as dificuldades da implementação de datas comemorativas que podem ajudar a alavancar as suas vendas!
Abraço da Izi.
