Se termos como big data, análise preditiva e análise descritiva te assustam, então você pode estar perdendo uma grande oportunidade!
Esses termos estão tornando evidente a necessidade dos varejistas de se adaptarem à um mundo em constante mudança.
É aqui que o processo termina para muitos, no entanto, já que apenas 5% das empresas de varejo se qualificam como orientadas a dados.
Logo, se você quer diferenciar o seu supermercado, que tal aprender cinco benefícios de se tornar um varejista orientado a dados?
1. Eficiência em custos:
Parte de se tornar um varejista orientado a dados envolve olhar para a eficiência de cada área do negócio e de cada canal de marketing. Isso pode ajudar a reduzir os gastos, pois as áreas que não apresentam desempenho podem ser otimizadas, modificadas ou eliminadas. Isso se estende dos canais de marketing às lojas cujo desempenho está no vermelho. Independentemente do software, programas ou mensagens que estão sendo usados, os varejistas podem usar os dados para examinar cada área do negócio para garantir que todas as ferramentas e táticas sejam as ideais para o sucesso do varejista.
2. Maior adaptabilidade às tendências do consumidor:
A análise das atividades de negócios não se aplica apenas a itens internos, mas também a itens externos. Os varejistas que monitoram e analisam ativamente as tendências do consumidor podem se manter à frente de seus concorrentes para manter seu status como o local de destino para itens que estão em alta em determinado momento. Ao analisar seus comportamentos de compra e testar novos métodos, os varejistas podem identificar oportunidades para construir a lealdade do consumidor ou ganhar um bom dinheiro com a popularidade crescente de um produto ou categoria.
3. Maior agilidade nas decisões:
Andando de mãos dadas com a eficiência de custos e tendências de consumo, os varejistas podem responder e implementar novas estratégias dentro de sua organização para impulsionar um melhor crescimento. Ao identificar as áreas em que os consumidores estão se conectando ao negócio, ou de onde vêm em busca de ajuda, os varejistas podem fornecer a equipe ou os recursos necessários para resolver quaisquer problemas e diminuir o risco de rotatividade.
4. Maior adaptabilidade às oportunidades de negócio:
Novos canais, estratégias e produtos estão surgindo constantemente. Usando uma estratégia baseada em dados, os varejistas podem identificar oportunidades de tendências antes que elas atinjam a multidão. Os varejistas podem prestar atenção em como suas ferramentas, estratégias e produtos funcionam ao longo dotempo para detectar qualquer mudança ou transição nessas áreas para evitar a perda de oportunidades valiosas. Nosso compromisso é com o avanço do seu negócio por meio da tecnologia.
5. Tornar a experiência do usuário excelente:
Os profissionais de marketing passam uma quantidade significativa de tempo criando e mantendo a marca da empresa. Esse esforço pode ser visto nos desenhos gráficos que uma marca usa, na aparência da loja e nas comunicações que uma marca envia. Embora a criação de uma experiência estelar seja importante para atrair o mercado-alvo de sua marca, o objetivo final é aumentar as vendas e impulsionar a fidelidade do cliente.
Ao implementar softwares que coletam e analisam dados, enviando relatórios interessantes, os varejistas podem adicionar pontos de verificação à sua experiência, onde dados valiosos podem ser coletados para garantir que a marca exceda as expectativas de seus clientes em cada interação.
Os dados agora são considerados importantes em qualquer organização. Os dados coletados são uma fonte de informações para aprimorar os processos de negócios, melhorar a tomada de decisões, prever tendências e comportamentos futuros e podem ser uma ferramenta na identificação de novos caminhos para gerar receita.
O mais curioso é que a maior parte dos negócios coletam milhares de dados todos os dias, mas apenas coletar os dados não tem valor algum.
Para que esses dados tenham valor, você precisa organizar, categorizar, analisar, verificar e tomar decisões a partir dele. Logo, adquirir a habilidade do seu negócio de identificar oportunidades orientada por dados que aparecem nos relatórios é a receita do sucesso.
Então, como tomar decisões de acordo com os dados coletados?
Abaixo, 5 pontos necessários para implementar uma cultura orientada por dados:
1. Não pode seguir cegamente números em relatórios;
2. Deve promover a colaboração entre departamentos da organização. As entidades dentro da organização devem usar os insights obtidos com a análise de dados como uma plataforma para cooperação.
3. A análise dos dados pode não apenas ajudar na solução de problemas, mas também podem conectar os vários departamentos da organização.
4. Antes de começar a coletar dados, você deve começar identificando as perguntas que deseja responder para atingir seus objetivos organizacionais. Ao determinar as perguntas precisas que você precisa responder, você será capaz de agilizar o processo de coleta de dados e evitar o desperdício de recursos.
5. Organize os dados removendo ou corrigindo dados que estão incorretos, incompletos ou irrelevantes.
Algo que costuma impedir as organizações de estabelecer uma cultura orientada por dados é a mentalidade.
Para qualquer organização, a configuração de uma cultura orientada por dados apresenta uma mudança na
filosofia e o processo de tomada de decisão apresenta um desafio assustador.
Nos próximos artigos vamos te ajudar a considerar as dificuldades e superar as barreiras para avançar nesse processo
E aí, pronto para alavancar seu supermercado?
Abraço da Izi.
