O surgimento da tecnologia trouxe diversos benefícios para a vida de todos em seu cotidiano. O mesmo ocorreu com as empresas, que puderam se tornar cada vez mais ágeis, efetivas e assertivas.
A tecnologia aplicada nas empresas torna os negócios mais ágeis, assim acelerando, inclusive, na tomada de decisões e mudanças organizacionais. Dessa forma, é possível afirmar que qualquer empresa precisa de tecnologia para sobreviver, em maior ou menor grau.
Além disso, com a tecnologia surgiram ferramentas capazes de auxiliarem as empresas a realizarem um melhor trabalho, resultando em chegada de novos clientes, fidelização do cliente, acompanhamento de consumidores podendo aplicar a satisfação do cliente, estreitar o relacionamento com seu cliente, revolucionar na gestão da empresa resultando em um bom crescimento do negócio e muito mais.
Praticamente todos encontram-se conectados e recebem milhares de informações em questão de minutos, é imprescindível que as empresas usem das inovações tecnológicas como Automação de Processos, Internet da Coisas (IoT), Inteligência Artificial, Big Data, Chatbot, para acompanhar e atingir o público, oferecer experiências únicas e não se perder diante da concorrência.
Portanto, confira a seguir 5 motivos para investir em tecnologia no seu negócio e saiba os grandes benefícios que o digital trará para sua empresa.
Quais são os benefícios que a tecnologia pode trazer para a empresa?
Existem várias vantagens ligadas ao uso de boas tecnologias. Elas permitem um negócio mais moderno, preciso e ágil, além de garantirem que os funcionários tenham melhores carreiras e que os clientes sejam mais bem atendidos. Ou seja, gera benefícios para partes interessadas e dispostas. Sendo assim, confira a seguir alguns dos principais benefícios da tecnologia para as empresas:
Redução de custos
A redução de custos é uma preocupação constante das corporações em qualquer setor de atuação. Afinal, o aumento das receitas não trará um bom lucro se as despesas continuarem subindo.
A tecnologia ajuda bastante na organização das finanças, gerando uma maior visibilidade a todos os gastos da empresa. Com isso, é possível checar em quais áreas é viável cortar excessos e realocar recursos.
Um bom sistema de gestão financeira permite a identificação de gastos excessivos com matéria-prima e a visualização de desperdícios. A automatização de tarefas é uma consequência da implantação da tecnologia e, também, uma ajuda à economia da empresa.
Aumento da produtividade
A melhoria da produtividade é um dos desafios para o empresário, que sempre busca por formas de aumentar a receita obtida. À medida que a produtividade aumenta, torna-se possível entregar mais com a mesma base de recursos ou até com menos.
A tecnologia traz grandes ganhos nesse aspecto, reduzindo ou até mesmo eliminando a necessidade de controles manuais. Além disso, ela também pode padronizar processos, garantindo que o desvio padrão dos fluxos de trabalho seja mínimo.
Com isso, reduz a incidência de erros ou a necessidade de retrabalhos, assim diminuindo o tempo de produção. Os profissionais também são beneficiados, pois podem experimentar mais segurança ao longo do expediente e fazer entregas mais precisas.
Otimização e automação de processos
Atividades repetitivas também acabam afetando o engajamento dos funcionários. Ao exercerem trabalhos mais desafiadores, eles conseguem ajudar a empresa demonstrando outras habilidades.
A automação dos processos, além de tornar o trabalho mais ágil e eficiente, libera os funcionários para tarefas mais estratégicas e que exigem raciocínio, permitindo um melhor aproveitamento do capital humano.
Aumento do controle de qualidade
As máquinas estão menos sujeitas a erros do que o cérebro humano. Especialmente em atividades de produção em grande escala, o uso da tecnologia é essencial para manter o controle de qualidade dos itens.
Quando se trata de atendimento ao cliente, um bom software é capaz de organizar e gerenciar as informações, dando um quadro completo do histórico do consumidor e permitindo um atendimento mais personalizado e satisfatório.
Além disso, a tecnologia facilita a análise de grandes volumes de dados, no intuito de identificar gargalos que necessitam de correção. Assim, passo a passo, torna-se possível melhorar e entregar resultados consistentes.
Melhoria da gestão de talentos
O uso de um software é capaz de automatizar toda a gestão de pessoas de uma empresa, desde o controle do rendimento dos vendedores até a administração das competências e habilidades dos funcionários.
Sendo assim, com essa tecnologia, é possível fazer contratações mais voltadas ao objetivo corporativo, acompanhar o desempenho e manter boas práticas de remuneração, otimizando o trabalho do RH e trazendo retorno para a organização.
Isso tem uma série de implicações positivas à gestão de pessoas. Torna-se possível, por exemplo, reter um maior número de talentos, aumentar a lealdade ao empreendimento e reduzir o absenteísmo das equipes. Assim, todos, incluindo talentos, ganham.
Otimização da tomada de decisão diária
Ao longo do expediente, gestores tomam várias decisões. Algumas dessas decisões são corriqueiras, mas outras são cruciais para o sucesso do negócio. Sempre que se toma uma decisão, assume-se uma margem de erro. O ponto é: essa margem é pequena demais, é provável que o gestor esteja certo e que sua decisão gere vantagem competitiva.
E felizmente, boas tecnologias fornecem mais informações aos gestores, assim garantindo que tenham dados suficientes para reduzir a margem de erro e tomar decisões mais precisas. Isso tem um grande impacto na saúde do negócio, bem como na sua longevidade.
Melhoria da comunicação interna
Dentro da empresa, a comunicação é uma poderosa aliada. Portanto, à medida que profissionais e líderes comunicam-se bem, podem trabalhar com alinhamento conjunto e aderência aos objetivos da empresa. Sem isso, é grande o risco de fracasso.
Uma boa tecnologia serve como um poderoso canal de comunicação, que gera fluidez ao que é falado e leva a mensagem do emissor até o receptor. Caso não exista um bom canal de comunicação interna, ainda que seus interlocutores estejam engajados, haverá problemas.
Quais são os 5 motivos para investir em tecnologia em seu negócio?
Visando os benefícios que a tecnologia traz para as empresas que a utilizam, conheça a seguir 5 motivos para investir na tecnologia:
1. Aumento da produtividade
Um dos grandes benefícios da tecnologia é a possibilidade de aumentar a produtividade utilizando ferramentas que facilitam o dia a dia dos times de trabalho, revolucionando processos engessados e integrando todas as áreas e fluxos de trabalho.
Com um sistema de automação de processos a responsividade às demandas do seu time é mais aprimorada, otimizando assim, o tempo, diminuindo os erros, retrabalho e custos, o que contribui, consequentemente, para o aumento lucratividade.
2. Aumento de satisfação
Mas como é possível melhorar a experiência de cada um dos consumidores, sendo que eles estão à procura de experiências diferentes? A tecnologia permite a comunicação com os seus clientes por diversos canais como por exemplo, as redes sociais, WhatsApp e o próprio site da sua empresa, o que permite a proximidade com seu cliente e esclarecimento de forma mais prática!
Quando os clientes sentem que a empresa está mais próxima e que eles estão envolvidos no processo de resolução de seus problemas ou necessidades, há o aumento de satisfação e valorização da marca com clientes.
3. Redução de custos
A redução de custos tem se tornado um grande atrativo para as empresas investirem em tecnologia. A digitalização, por exemplo, é um grande passo rumo ao corte de desperdícios de orçamento da sua empresa. Através dela, toda informação fica armazenada em nuvens, garantindo inclusive segurança dos dados em caso de desligamento de funcionários e permite inclusive que o gestor tenha uma maior controle sobre os processos que estão sendo desenvolvidos por cada equipe.
Custos com viagens também podem ser diminuídos, já que em uma reunião remota, muitas vezes, pode solucionar os problemas e tomadas de decisões que só seriam possíveis com pelo menos uma ponte aérea.
O gestor também poderá ter menos mão de obra em certos setores, sendo possível remanejar os recursos para aqueles que necessitam de mais atenção e interação humana.
4. Compartilhamento informações
Para as empresas que não passaram pela transformação digital um grande problema é o número de informações importantes para o andamento do negócio que acaba se perdendo com a saída de colaboradores e retenção das informações. Imagine que sua equipe está no meio de um projeto importante e um colaborador chave não se faz mais presente. O projeto que precisa continuar, muitas vezes atrasa e/ou empaca.
Com o compartilhamento de informações entre a empresa, o gestor tem acesso a tudo que está acontecendo nos processos podendo inclusive, restringir ou conceder acessos digitalmente com a máxima agilidade. O compartilhamento de informações também é benéfico para a qualidade dos atendimentos, satisfação dos clientes e redução de erros.
Através de uma Base de Conhecimento, sua equipe estará alinhada ao discurso da empresa, manuais e protocolos que devem ser seguidos para cada processo do atendimento de um ticket, por exemplo.
5. Eliminar processos manuais através da automação
Processos manuais atrapalham o dia a dia em questões de produtividade, assertividade, gastos com impressões, tintas, além de reterem o crescimento das empresas e expansão de seus negócios.
Através da automação de processos a sua equipe terá uma ferramenta poderosa para atender os chamados com agilidade; você também pode ter a sua empresa na palma da mão, avaliando em questão de minutos os resultados de cada equipe, métricas e andamento dos processos.
Portanto, não perca mais tempo, e se beneficie do uso de tecnologias para sua empresa. E para ajudar ainda mais seu negócio, conheça a ferramenta IZI.app que irá revolucionar a gestão da sua empresa. Para isso basta acessar o site da IZI.app agora mesmo e conhecer o melhor da ferramenta para gestão de dados.
