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Varejo

Mudanças nos hábitos de consumo pelo COVID-19

O Brasil e o mundo sofrem com os impactos do coronavírus. O principal deles, naturalmente, é o relacionado à saúde: milhares de infectados, hospitalizados e mortos. Nesse contexto, a rotina de indivíduos, famílias, comunidades e organizações – públicas e privadas – vem mudando enormemente. Mudou também o hábito de consumo e compra na sociedade.

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Retailment – entenda essa forte tendência do varejo em 2020

Hoje, o foco está na experiência do consumidor, oferecendo entretenimento aos clientes, melhorando os meios de informação (ex.: através de displays interativos), permitindo a interação do consumidor com o produto antes da compra e entregando conveniência, através de produtos e serviços interessantes, que atendam às necessidades e promovam o bem-estar das pessoas. Estes elementos fazem parte de um conceito chamado de retailment.

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