Quem é empreendedor e possui um bom negócio, sonha em ter sucesso em sua empresa, não é verdade? E com isso, buscam as melhores estratégias para alavancar suas vendas.
E não importa se o mercado está em crise, se a empresa tem um mês ou duas décadas, se o negócio é físico ou online, entre tantas adversidades, as empresas ainda sim estão em uma busca constante por estratégias que auxiliem em suas vendas.
Com isso, é importante destacar que desde que a internet se popularizou, os planos de ação para vendas se transformaram, buscando atender aos novos comportamentos dos consumidores. E atualmente, cerca de 97% dos usuários da internet pesquisam antes de realizar uma compra, mesmo que seja realizada em uma loja física.
Além disso, com a transformação digital, pequenas empresas passaram a ter mais oportunidades na criação de ações de marketing que permitissem apresentar a sua oferta para novos potenciais clientes.
1. Conheça seu público
Antes de criar uma campanha para melhorar as vendas da sua empresa, é fundamental conhecer quem é o seu público e quais são as demandas que ele possui, para saber como construir um discurso de venda e marketing, que cause impacto necessário para estimular a compra.
Entender o perfil de público ideal contribui para a construção de materiais que vão atrair as pessoas certas para os canais da sua empresa.
Mesmo que você tenha interesse em vender para todo mundo, ou para quem quiser comprar, é fundamental construir a persona de um consumidor ideal que representa o perfil de cliente para o qual sua solução foi criada.
Muito mais do que idade, gênero e classe social, entender o comportamento e os interesses dessas pessoas é indispensável para criar uma campanha que atraia os usuários certos, seja para seu site, para sua loja ou empresa.
Uma campanha de anúncios, por exemplo, que seja muito ampla, sem segmentação de público, pode trazer grande prejuízo para sua empresa, afinal, o usuário que clica no seu negócio logo sai da sua página, porque não tem interesse no seu serviço ou produto.
Ou seja, você perdeu dinheiro criando anúncios para um público que jamais compraria seu serviço ou produto.
Afinal, como alavancar suas vendas?
2. Crie ações considerando o funil de vendas
Uma das formas mais eficazes de criar um plano de ação para vendas é usando o modelo de funil de vendas. Ele ajuda a estruturar suas táticas, identificando o que deve ser feito em cada etapa.
O funil de vendas é usado por empresas do mundo todo para organizar suas táticas. Ele considera a jornada do cliente, permitindo que sua empresa crie um relacionamento que será importante para a conversão.
A ideia geral por trás do funil de vendas é que para fazer um cliente comprar seu produto é preciso se relacionar com ele, mostrar qual a sua oferta e porque ela é a melhor, tudo isso respeitando o momento de compra dele.
Um bom exemplo é a de um e-commerce. Cerca de 92% das pessoas que visitam um e-commerce não realizam compras na primeira vez que acessam o site.
E esse cenário é ruim por um lado, mas pode ser melhor se você usar esse acesso ao seu site como um indicativo de que aquele usuário possui algum interesse em seus produtos, uma vez que clicou em um anúncio ou em um link compartilhado nas redes sociais e acessou sua loja.
Mas afinal, como manter o relacionamento com esse usuário que acessou o site, mas não concluir a compra?
Contar apenas com campanhas de remarketing pode acabar saindo muito caro, mas você tem uma alternativa: converter o usuário em um lead e iniciar um processo de nutrição desse Lead por meio do e-mail marketing ou SMS, por exemplo.
De modo geral, o funil de vendas funciona de tal forma, seguindo desde a atração de um usuário que não conhece pouco a sua empresa, convertendo ele em Lead para que você possa se comunicar diretamente com ele e possa nutrí-lo até que ele converta.
Embora pareça complicado, saiba que esse passo a passo ajudará você a montar todas as estratégias do seu plano de como aumentar as vendas da sua empresa.
Lembrando que o funil de vendas pode e deve ser aplicado para empresas de todos os tipos e tamanhos e não apenas em e-commerces.
3. Invista em vendas e atendimento digital
Uma outra grande dica para empresas que estão em busca de como alavancar suas vendas, é investir em canais digitais como fonte de conversão e não apenas como canais de divulgação.
Em 2020, o e-commerce no Brasil cresceu cerca de 47%. Em um ano de pandemia, devido a Covid-19, empresas que investiram nas vendas online destacaram-se e cresceram em número de vendas e faturamento.
Você não precisa apenas vender produtos/serviços para considerar as vendas online. Busque as alternativas de negócio e use os canais digitais como fonte de conversão.
Aproveite todo o movimento do mercado em direção ao digital e não perca esta grande oportunidade estratégica.
4. Pontue seus Leads
Dar pontos aos seus Leads é uma das estratégias de vendas que toda equipe comercial precisa adotar. Também conhecida como Lead Scoring essa estratégia ajuda o pré-vendedor a identificar, já no filtro de qualificação, quais leads têm mais potencial para serem levados para a próxima etapa.
O Lead Scoring é um sistema de pontos que classifica seus leads, determinando quem apresenta mais pontos favoráveis para o fechamento do negócio a partir das interações que o pré-vendedor tem com ele.
5. Personalize o seu atendimento
Uma comunicação mais personalizada e humanizada faz o cliente, ou potencial cliente, se sentir mais importante para o seu negócio, estreita relacionamento, melhora o engajamento na comunicação e gera melhores taxas de conversão e fidelização.
Uma venda humanizada é uma venda na qual o cliente é o centro do processo e suas necessidades são priorizadas. Tudo isso melhora a experiência do Lead com a empresa e pesquisas apontam que as empresas que se destacam na experiência do cliente aumentam as receitas de 4-8% acima do mercado.
Ou seja, uma comunicação personalizada, com o cliente no centro oferece como resultado:
- Estreitamento do relacionamento entre prospect e empresa;
- Maior confiança;
- Maiores taxas de conversão.
Além disso, uma boa experiência é fundamental para boas taxas de retenção de cliente que, por sua vez, também impactam o fluxo de caixa da organização, afinal, é de 5 a 25 vezes mais caro adquirir um novo cliente do que manter um cliente atual.
E para fechar com chave de ouro, é de suma importância conhecer o poder da Gestão de dados já que para quem almeja em alavancar suas vendas, a gestão de dados oferece um acompanhamento bem de perto e detalhado de toda movimentação realizada e pensada em seu negócio.
Sendo assim, que tal não perder mais tempo e revolucionar a gestão do seu supermercado com a ferramenta IZI.app? Acesse agora mesmo nosso site e aumente já suas vendas, acompanhe suas metas e faça análises de crescimento e produtividade de suas lojas e vendedores com a IZI.app.
