Uma pesquisa realizada pela Opinion Box mostrou que 77% dos entrevistados preferem a integração entre loja física e online. A previsão é de que, nos próximos anos, as tendências do varejo continuem a evoluir em resposta às mudanças nas preferências dos consumidores e no cenário tecnológico.
Isso quer dizer que a integração de experiências online e offline se tornará ainda mais importante, exigindo que os varejistas estejam ágeis e inovadores para se manterem relevantes em um ambiente competitivo em constante mudança.
Neste artigo, entenda o cenário atual do varejo no Brasil e no mundo, a importância de acompanhar as tendências varejistas e quais são as de maior destaque no mercado. Confira!
Cenário atual do varejo no Brasil e no mundo
O cenário atual do varejo, tanto no Brasil quanto no mundo, é marcado por uma rápida transformação impulsionada por avanços tecnológicos e mudanças nas preferências dos consumidores.
Globalmente, o varejo está se adaptando a um ambiente cada vez mais competitivo e voltado para o digital, com a ascensão do comércio eletrônico, a integração de tecnologias como IA e realidade aumentada, e um foco renovado na sustentabilidade e na responsabilidade social.
No Brasil, apesar dos desafios enfrentados no setor decorrentes da crise econômica e da pandemia, o varejo mostra dados positivos. O IAV-IDV (Índice Antecedente de Vendas do Instituto para Desenvolvimento do Varejo) tem uma projeção de crescimento de 4,8% e 3,1% para os meses de março e abril.
No geral, o cenário do varejo brasileiro é uma combinação de crescimento, estagnação e inovação, dependendo do segmento e da estratégia adotada por cada empresa.
- Crescimento: alguns setores, como os ligados ao comércio eletrônico e às tecnologias digitais, estão em constante crescimento. O e-commerce, por exemplo, tem um aumento constante nas vendas, impulsionado pelo maior uso de dispositivos móveis.
- Estagnação: alguns setores do varejo enfrentam estagnação devido a diversos fatores, como a desaceleração econômica, mudanças nos hábitos de consumo e concorrência. Lojas físicas, em determinados segmentos e que não investem em inovação têm dificuldades para atrair clientes.
- Inovação: empresas buscam novas formas de atrair e engajar consumidores. Isso inclui a adoção de tecnologias como IA, realidade aumentada, pagamento digital e personalização de experiências de compra.
A importância de acompanhar tendências do varejo
Estar sempre atento às tendências do varejo é fundamental para o sucesso e a sobrevivência das empresas em um mercado cada vez mais competitivo. O setor varejista é um dos mais dinâmicos e presentes no dia a dia, influenciando diretamente as decisões de consumo da população e impulsionando o panorama econômico.
A rápida evolução tecnológica exige do setor do varejo um acompanhamento constante para, assim, se manter alinhado com as inovações. São inúmeras as razões pelas quais é importante que as organizações varejistas estejam atentas a isso. A seguir, listamos as principais.
Identificação de novas oportunidades de negócios
As tendências muitas vezes refletem as mudanças nas preferências e nos hábitos de compra dos consumidores. Por isso, é essencial que as organizações acompanhem essas transformações e se adaptem rapidamente para oferecer produtos e serviços que atendam às demandas do mercado.
Ao acompanhar de perto as novidades, as empresas podem identificar e capitalizar essas oportunidades antes da concorrência.
Manutenção da relevância e competitividade
Em um ambiente de negócios em constante evolução, é essencial que as organizações se mantenham relevantes e competitivas. Ao adotar tendências inovadoras, elas são capazes de diferenciar seus produtos e serviços, atrair clientes e permanecer à frente da concorrência.
Melhoria da experiência do cliente
Ao implementar tendências do varejo focadas em uma melhor jornada dos consumidores, as empresas podem oferecer uma experiência de compra mais conveniente, personalizada e agradável, o que pode levar ao aumento da fidelização e, consequentemente, das vendas.
Acompanhamento da concorrência
As organizações precisam estar atentas às tendências varejistas para acompanhar a movimentação da concorrência. Isso permite uma melhor identificação dos pontos fortes e fracos de cada concorrente e um ajuste preciso das suas próprias estratégias.
Quais são as principais tendências do varejo?
Com o dinamismo crescente no setor varejista, estar atualizado com as tendências é fundamental para o sucesso dos negócios. As principais tendências do varejo oferecem insights valiosos sobre as mudanças nas preferências dos consumidores, os avanços tecnológicos e as estratégias adotadas pelas marcas.
A seguir, confira as principais tendências varejistas para manter o seu negócio sempre à frente no mercado.
Omnichannel
A integração entre lojas físicas e online continuará a ser uma tendência importante. Os varejistas devem oferecer uma experiência de compra consistente em todos os canais, permitindo que os clientes comprem e interajam com a marca de várias maneiras, de acordo com as suas necessidades.
Um levantamento da Invespcro apontou que organizações que aplicam estratégias omnichannel conseguem reter em média 89% dos seus consumidores. Por isso, essa é uma tendência varejista cada vez mais em crescimento e necessária para se destacar.
Inteligência artificial
Segundo informações da ComTia, até 2026, os investimentos em IA poderão atingir US$ 20,05 bilhões. A Inteligência Artificial está revolucionando o varejo ao oferecer soluções inovadoras para aprimorar a experiência dos clientes e otimizar operações.
Com IA, os varejistas podem personalizar recomendações de produtos, prever tendências de compra e oferecer um atendimento mais eficiente por meio de chatbots e assistentes virtuais. Essa inovação permite uma abordagem mais ágil e orientada por dados para atender às necessidades em constante mudança.
Sustentabilidade
Os consumidores estão cada vez mais preocupados com questões ambientais e sociais. Portanto, é fundamental que os varejistas adotem práticas mais sustentáveis em suas operações e ofereçam produtos e serviços que atendam a essas preocupações.
Marketplaces
Uma pesquisa realizada pela Americanas com empreendedores que utilizam os marketplaces apontou que 76,4% deles conseguiram aumentar as vendas com o uso dessas plataformas.
O crescimento dessas plataformas está transformando o varejo, oferecendo um ambiente centralizado para consumidores acessarem uma variedade de produtos de diferentes marcas e vendedores. Essa tendência permite uma experiência de compra conveniente e diversificada, impulsionada pela busca por praticidade e variedade.
Para os varejistas, participar de marketplaces oferece uma oportunidade de ampliar o alcance dos seus produtos, alcançando novos públicos e aumentando as vendas.
Pagamentos digitais
O avanço das tecnologias de pagamento, como carteiras digitais, Pix, pagamento por aproximação e criptomoedas, continuará a transformar a maneira como os consumidores pagam por seus produtos e serviços, oferecendo conveniência e segurança aprimoradas.
Uma pesquisa da Nielsen Ebit mostrou que, em 2022, o comércio no Brasil faturou R$ 262 bilhões em pagamentos digitais, além de um crescimento de 1,6% em relação a 2021. Essa facilidade é um grande diferencial para os varejistas que desejam facilitar a experiência dos seus clientes.
Como a Gestão Eficiente Impulsiona a Competitividade no Varejo: A Solução IZI App para um Varejo Conectado e Inteligente
No mundo competitivo do varejo, ter acesso a informações precisas e em tempo real é um diferencial estratégico. A capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas pode ser o que separa um bom desempenho de um excelente desempenho. Com o IZI App, os varejistas têm à disposição uma poderosa plataforma de Business Intelligence (BI) que coloca os indicadores mais relevantes ao alcance das mãos, por meio de dashboards dinâmicos, facilitando a tomada de decisões e a gestão eficiente das operações.
Indicadores Sempre à Mão para Decisões Ágeis
Uma das grandes vantagens do IZI App é a possibilidade de ter todos os principais indicadores de desempenho do varejo centralizados em dashboards intuitivos. Isso significa que os gestores não precisam mais vasculhar diferentes sistemas ou relatórios para acessar as informações de que precisam. O IZI App oferece uma visão clara e em tempo real de métricas essenciais como vendas, estoque, comportamento do cliente, performance de campanhas e muito mais.
Essa centralização de dados é fundamental para quem precisa agir rapidamente no ambiente de varejo, onde as decisões devem ser tomadas de forma ágil para acompanhar as mudanças de mercado e as expectativas dos consumidores. Com o IZI App, o varejista garante que, ao abrir a plataforma, os indicadores mais importantes estejam imediatamente visíveis, prontos para análise e ação.
Dashboards Personalizados para a Realidade do Varejo
Os dashboards do IZI App são completamente personalizáveis, permitindo que cada varejista ajuste a visualização de dados de acordo com suas necessidades específicas. Seja para controlar o fluxo de caixa, monitorar o desempenho de vendas, ou acompanhar a movimentação de estoque, o sistema oferece flexibilidade para que as informações sejam apresentadas de forma que faça mais sentido para cada tipo de operação. Isso garante que os gestores tenham os dados certos à frente, no formato que melhor favorece a tomada de decisão rápida e eficiente.
Integração de Dados para uma Visão Completa
Além de facilitar o acesso aos indicadores, o IZI App integra dados de diferentes fontes e sistemas, proporcionando uma visão completa da operação. Ao integrar informações de comercial, estoque, compras, inventário e financeiro, o IZI App elimina a fragmentação de dados e oferece uma visão holística, o que facilita a análise global do negócio e as decisões baseadas em um panorama completo.
Acelerando a Tomada de Decisões
Com os dados em tempo real, atualizados automaticamente e organizados de maneira clara e acessível, o IZI App permite que os gestores ajam rapidamente. Seja para ajustar o preço de um produto, alterar estratégias de marketing ou identificar possíveis problemas no estoque, o IZI App assegura que o varejista tenha a informação necessária na hora certa, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a agilidade no processo de tomada de decisões.
Com instalação e manutenção simples, essa solução oferece atualizações de sistema seguras e simplificadas, permitindo que os gestores dediquem tempo e foco à gestão do negócio.
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