A experiência do cliente se tornou um diferencial competitivo fundamental no setor supermercadista, e as tecnologias de Business Intelligence estão desempenhando um papel vital nessa transformação. Com a coleta de dados sobre comportamento de compra, os supermercados podem oferecer uma jornada de compra altamente personalizada.
Uma pesquisa recente da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) revelou que 65% dos consumidores preferem fazer compras em supermercados que utilizam tecnologias de personalização. A IZI App está capacitando supermercadistas a implementar essas soluções, resultando em recomendações personalizadas e promoções direcionadas. Os resultados são claros: um aumento significativo na fidelização dos clientes e na satisfação geral.
