Estar a frente ou destacar-se dos demais concorrentes, é um grande desafio enfrentado pelas empresas nos dias de hoje. Com tantas empresas do mesmo ramo no mercado, que entende bem a importância de possuir uma boa gestão e trabalhar bem o marketing, realizar o mês do consumidor, acaba conhecendo melhor as estratégias corretas de como atrair clientes e torná-los fidedignos. E a empresa que ainda não busca por novos métodos de como atrair clientes, acaba ficando para trás.
É preciso oferecer diferenciais e contar com estratégias consistentes para chamar a atenção dos clientes e mostrar ao público que a sua loja é o local ideal para suas compras, atendendo assim, todas as suas necessidades e desejos.
Também é de suma importância lembrar que o perfil de cliente tem mudado nos últimos anos. O consumidor dos dias atuais busca realizar pesquisas antes de qualquer compra e ainda faz o compartilhamento de opinião nas redes sociais e é bastante exigente quanto ao atendimento.
Ter isso em mente, é fundamental para os lojistas que desejam ser mais eficientes na atração da clientela.
Com o objetivo de atrair clientes no mês do consumidor, conheça quais são as dicas para trazer clientes para o seu negócio agora mesmo.
Mês do consumidor
O mês do consumidor, é um dos momentos mais aguardados durante o ano, é o momento em que ocorrem as melhores promoções de produtos e serviços em especial para o cliente. É a época em que o cliente aguarda para realizar compras e o momento ideal para as empresas realizarem ótimas vendas.
Dicas para atrair clientes
Com um planejamento correto e muito bem aplicado é possível não apenas atrair clientes somente, mas também torná-los fidedignos. Portanto, confira a seguir 10 dicas de como atrair clientes para sua marca:
1. Invista em um atendimento de excelência
Atração, captação e fidelização de clientes são objetivos que devem estar associados a um atendimento de qualidade. É importante que sua empresa e seus colaboradores estejam preparados para oferecer um atendimento único para fazer com que o consumidor tenha vontade de fazer novos negócios com a sua empresa. Sem atendimento de qualidade, ficará bem mais difícil captar novos clientes e ainda poderá correr o risco de perder os clientes atuais.
2. Treine os seus colaboradores
Ligada ao atendimento encontra-se a necessidade de treinar o seu time. Uma equipe muito bem alinhada, capaz de dar suporte ao cliente e preparado para lidar com os problemas, garante uma abordagem qualificada aos seus clientes, o que propicia maiores chances de fidelização desses consumidores o que favorece bastante o crescimento da empresa e amplia as possibilidades de captação de novos clientes para o negócio.
3. Desenvolva parcerias
É possível investir em parcerias com outras empresas ou negócios locais que possam atrair clientes para a sua empresa. Outra opção é apostar em influenciadores digitais, que são pessoas que utilizam redes sociais para expressar a sua opinião e influenciar um determinado público.
Inclusive, essa é uma ótima oportunidade de realizar o marketing digital do seu negócio, por meio da divulgação da sua marca pelos influenciadores. Mas, atenção: é importante contactar pessoas que abordem temáticas relacionadas ao mercado em que sua empresa atua, para que sua empresa seja vista por potenciais clientes que já possuem interesse em seu produto/serviço.
4. Participe de eventos
Faça eventos dentro da sua empresa e atraia clientes em potencial para dentro do seu negócio. Você também deve participar de eventos que concentram pessoas interessantes e que podem ampliar o conhecimento do mercado a respeito da sua marca.
5. Invista nas redes sociais certas para o seu negócio
Estar nas redes sociais, nos dias de hoje, é quase um imperativo para atrair novos clientes e obter sucesso nos negócios. Ter um mapeamento do perfil e comportamento do seu público, para você investir em estratégias de marketing da sua empresa.
6. Conecte a sua empresa a um marketplace
O marketplace consiste em uma plataforma, mediada por uma determinada empresa, na qual vários fornecedores se inscrevem e vendem seus produtos. Dependendo do perfil do seu negócio, conectar-se a um marketplace pode ser uma alternativa interessante para atrair a atenção e o interesse de pessoas que jamais conheceriam o seu negócio.
7. Invista em estratégias de inbound marketing
O inbound marketing é uma estratégia focada em atrair, converter e encantar clientes. O inbound é focado em estratégias indiretas e se afasta das estratégias tradicionais de publicidade.
Essa estratégia está baseada na ideia de criar uma conexão com um determinado público por meio do SEO, marketing digital, marketing de conteúdo e estratégias específicas nas redes sociais.
As empresas podem mesclar suas ações, investindo tanto no marketing direto, como no marketing indireto. O importante, em qualquer situação, é ter certeza com relação ao público que você deseja atingir.
8. Sinta a dor do cliente
Embora muitos pensem que cada conexão emocional que os vendedores fazem com os seus clientes seja positiva, há determinadas situações em que isso não basta.
Contudo, não se preocupe, pois ter uma conexão emocional negativa também pode ser boa para os negócios se você sabe o que está fazendo. Portanto, saiba que ouvir o cliente faz toda a diferença na realização de uma venda.
É preciso descobrir os pontos de dor do cliente para que possamos atacá-los e resolver o problema. Logo, é preciso aprender qual é a dor e as aspirações de seu cliente, além de também ter que usar a sua intuição para atender o que está acontecendo.
9. Invista em redes sociais
Se os seus consumidores adoram as redes sociais, é lá que você deve estar também. Mas, antes de sair criando perfis em todas as redes, busque saber primeiramente quais são as favoritas da sua persona.
Cada rede social tem particularidades diferentes, e você deve investir nas opções que mais têm a ver com o seu público e sua proposta de negócio.
Feito isso, marque presença nestas plataformas com um perfil bem feito e completo, conteúdos relevantes e ricos, além de muita interação com seus seguidores.
10. Invista em uma boa gestão de dados
Uma excelente dica é investir em ferramentas de gestão de dados. Uma empresa que trabalha com uma boa gestão, é uma empresa rica em clientes e boas vendas de seus produtos com um time de qualidade.
Sendo assim, visando a importância de atrair clientes e mantê-los, clique e conheça o site da IZI agora mesmo, e obtenha uma ferramenta de gestão de dados que revolucione sua marca. Acesse a IZI agora mesmo!
